当ページは、国民生活事業とお取引のお客さま用のページです。
電子契約サービスに関するご提出書類やお手続きの内容、操作方法等については、以下をご確認ください。
電子契約サービスの利用可能時間は月曜日～土曜日 9：00～23：00（祝日含む）までです。
| ご提出書類 | ||
|---|---|---|
| お手続きの内容 | 法人のお客さま | |
| 個人のお客さま | ||
| 電子契約サービスの操作方法 | ||
| よくあるご質問・チャットボット | ||
日本公庫電子契約サービス（国民生活事業）へのログイン
よくあるご質問は以下からご確認ください。
本サービスの利用には、利用申込後に通知されるユーザーID、パスワードが必要です。詳しくは、後段の「ご利用の流れ」をご覧ください。
日本公庫電子契約サービスにおける3事業共通のご案内については、日本公庫電子契約サービスのご案内をご覧ください。
ご利用いただける方
電子契約の利用を希望するお客さまが対象です。
（注）一部のお取引（担保設定手続きを伴うご融資、代表者以外の連帯保証人の提供を伴うご融資等）については、ご利用いただくことができません。その他、ご利用にあたっては条件がありますので、詳細はお取扱支店までお問い合わせください。ご利用の流れ
本サービスをご利用いただくにあたってのお手続きの流れは次のとおりです。
ご提出書類やメールの内容、操作方法の概要等をご確認する場合、「日本公庫電子契約サービス（国民生活事業）の手続きのご案内」（法人のお客さま、個人のお客さま）をご活用ください。
電子契約サービスの利用登録
はじめて本サービスをご利用されるお客さまのお手続きです。
- 「日本公庫電子契約サービス（国民生活事業）利用申込書」（以下「利用申込書」といいます。）および送金先口座の預金通帳の写し（表紙、見開き1ページ目）をご提出ください（注）。
- 「国の教育ローン」をインターネット経由でお申込みいただくお客さまは、利用申込書のご提出は不要です。
- 利用申込書でお届けいただいたメールアドレスあてに、ユーザーIDおよび初期パスワードがメールで届きます。
電子契約手続き
- 利用申込書でお届けいただいたメールアドレスあてに、到達確認コードおよび到達確認用URLがメールで届きます。
- 到達確認用URLからアクセスのうえ、本メールに記載されたユーザーIDおよび到達確認コードを入力し、メールアドレス到達確認を行ってください。
- ご契約手続きの準備が完了しましたら、利用申込書でお届けいただいたメールアドレスあてに、電子契約用ログインURLがメールで届きます。
- 電子契約用ログインURLからアクセスのうえ、ユーザーIDおよびパスワードを入力し、本サービスにログインしてください。
- 団体信用生命保険（団信保険）ご加入希望のお客さまは、本サービスログイン前に、本メールに記載された団信ネット申込用URLよりご加入の手続きを行ってください（注）。
- スマートフォン等で撮影した本人確認書類（運転免許証等）を本サービスにアップロードしてください。
- 契約書類を確認し「認証コード発行」をクリックすると、利用申込書でお届けいただいた携帯電話番号あてにSMSで認証コードが届きますので、認証コードを入力し、「署名実行」をクリックすることで電子署名が完了します。
- 団信保険加入を希望されるお客さまは、電子署名を行う前に、団信保険加入手続き完了後に通知された団信申込完了番号を入力してください。
- 署名全員が全ての契約書類への電子署名が完了すると、利用申込書でお届けいただいたメールアドレスあてに、本メールが届きます。
- 「電子契約手続きのお願い」メールに記載されたご融資予定日に、ご融資金を送金させていただきます。
※次に該当するお客さまは、ご融資の決定後に送付される「日本公庫電子契約サービス（国民生活事業）の利用に関する同意書」等のご提出があわせて必要となります。
- はじめて本サービスをご利用されるお客さま
- 本サービスを2回目以降にご利用されるお客さまであってメールアドレス、携帯電話番号などに変更があった方
操作案内動画
本サービスの操作に関する手順を動画でご案内します。
資料にて動画の説明内容を含めた本サービスの操作方法をご確認する場合は、以下の「日本公庫電子契約サービス（国民生活事業）操作ガイド」をご覧ください。
動画①：メールアドレス到達確認について（再生時間 2:29）
動画②：ログインの手続きについて（再生時間 3:36）
動画③：電子署名の手続きについて（再生時間 7:26）
操作方法のご案内資料
日本公庫電子契約サービス（国民生活事業）の手続きのご案内
ご提出書類やメールの内容、操作方法の概要等を説明した資料
- 法人のお客さま
- 個人のお客さま
日本公庫電子契約サービス（国民生活事業）操作ガイド
操作方法を説明した資料
様式ダウンロード
日本公庫電子契約サービス（国民生活事業）利用申込書
日本公庫電子契約サービス（国民生活事業）の利用を申込いただく方にご提出いただくものです。
※日本公庫電子契約サービス（国民生活事業）をはじめて利用される方、2回目以降にご利用される方であってメールアドレス、携帯電話番号などに変更があった方は提出が必要です。※「国の教育ローン」をインターネット経由でお申込みいただくお客さまは提出不要です。
※押印は不要です。
インターネット申込（事業資金）をご利用いただく方
インターネット申込（事業資金）をご利用いただく方は、「日本公庫電子契約サービス（国民生活事業）利用申込書（事業資金インターネット申込用）」のご提出（アップロード）をお願いします。
インターネット申込（事業資金）以外の方法でお申込みいただく方
日本公庫電子契約サービス（国民生活事業）利用申込書【記入例】
日本公庫電子契約サービス（国民生活事業）利用申込書の記入例です。
- 法人のお客さま
- 個人のお客さま
よくあるご質問
みなさまからよくいただくご質問をカテゴリごとに分けQ&A形式で紹介しています。
電子契約お問合せチャットボットとあわせてご活用ください。
ご利用にあたってのその他の留意事項
- ご利用にあたっては、ご本人さまだけが利用できるメールアドレスとショートメッセージ（SMS）が受信できる携帯電話が必要です。また、借主の方が法人の場合、法人と代表者の方で異なるメールアドレスが必要です。
- お取引の内容によっては、電子契約サービスをご利用いただけない場合があります。
- 電子契約手続きにかかる期限は、原則、ご融資予定日の4営業日前までとなります（ご融資予定日にかかわらず、余裕をもったお手続きをお願いします。）。書類のご提出が必要な場合の公庫への書類の到着期限も同様です。
- お借入れにあたっては公庫所定の審査があります。審査の結果、お客さまのご希望に沿えないことがございます。
お問い合わせ
ご不明な点がありましたら、よくあるご質問、電子契約お問合せチャットボットをご活用ください。
電話でのお問い合わせをご希望される場合は、次の問い合わせ先にお電話ください。
電子契約サービスの利用・操作に関する問い合わせ先
ご融資予定日の変更など、ご契約内容に関する問い合わせ先
お取扱支店までお問い合わせください。
