経営課題の解決支援
「往診型のホームドクター」として経営課題の解決を支援
中小企業事業は、「公庫のDNA」（①財務書類の精査、②お客さまとの対話、③現場に足を運ぶこと）を発揮し、「往診型のホームドクター」として、対話を通じて個々の企業の経営課題を把握し、お客さまが発展していくために必要な情報の提供や、経営に関するアドバイスを継続的に行っています。
当事業では、長年蓄積してきた中小企業経営に関するノウハウや全国5.8万先のお客さまの情報をデータベース化した独自のシステムを構築し、顧客支援サービスに活用しています。
当事業の提供する情報は、個々の企業のニーズに応じた、いわば"オーダーメイド"の情報であり、このような「生きた情報」の提供と目利き能力を活かしたアドバイスにより、お客さまをバックアップしています。
また、ご相談内容に応じて、連携する外部専門家への橋渡しも実施しています。
顧客支援ツール
わかりやすい企業診断
中小企業事業のお客さま5.8万先のデータに基づく同業者比較、決算データの時系列分析、損益分岐点分析、付加価値分析など、お客さまの財務を多面的な角度から分析する「わかりやすい企業診断」を提供しています。
SWOT分析
企業の持つ「強み」(Strength)と「弱み」(Weakness)、事業を取り巻く「機会」(Opportunity)と「脅威」(Threat)を明確化したSWOT分析により、お客さまの経営戦略策定をサポートしています。
経営に役立つ情報の提供
「経営情報」や「JFC中小企業だより」等を発行し、お客さまに役立つ情報を随時ご提供しています。
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経営情報
中小企業施策や企業経営に役立つトピックス等をとりまとめ、広くPRするためのリーフレットです。
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JFC中小企業だより
特徴ある企業へのインタビュー記事(有効事例)を通じて経営課題解決の一助としていただくツールです。
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事例集
お客さまが、公庫制度（海外展開・事業再編資金、企業再建資金等）を活用し、事業の成長・発展、再生を実現した事例を収録しています。
マッチングサービス
中小企業事業では、面談を通じて把握したお客さまの販路開拓ニーズや仕入・外注先開拓ニーズ等に対し、独自のマッチング検索システムも活用して、業種・地域・製商品等を絞り込み、5.8万先のお客さまの中からニーズに適合しそうなマッチング候補先を選定する等、お客さま同士の引き合わせをハンズオンで支援しています。
また、全国オンライン商談会の開催等、お客さまに対するマッチングの場の提供にも力を入れています。
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