地震、台風、豪雪などによる災害の発生や大型の企業倒産などの不測の事態が発生した場合、相談窓口を設置し、影響を受けた中小企業のみなさまからの融資や返済条件の緩和などのご相談に迅速に対応しています。
災害関連
令和7年8月6日からの低気圧と前線による大雨に伴う災害に関する特別相談窓口
令和7年カムチャツカ半島付近の地震に伴う津波に関する特別相談窓口
令和7年岩手県大船渡市における大規模火災に関する特別相談窓口
| 設置日 | 設置支店 |
|---|---|
| 2025年2月28日 | 岩手県内全支店 八戸支店（※） |
令和2年7月3日からの大雨による災害に関する特別相談窓口
| 設置日 | 設置支店 |
|---|---|
| 2020年7月29日 | 山形県内全支店 |
| 2020年7月16日 | 島根県内全支店 佐賀県内全支店 |
| 2020年7月8日 | 長野県内全支店 岐阜県内全支店 大分県内全支店 |
| 2020年7月7日 | 福岡県内全支店 |
| 2020年7月6日 | 熊本県内全支店 鹿児島県内全支店 |
その他
高水温等によるカキのへい死被害に関する特別相談窓口
（※）岩国支店国民生活事業は、広島県のうち大竹市を営業区域としています。豚熱の患畜の確認により出荷等に影響を受ける養豚農家等の皆さまの相談窓口
| 設置日 | 設置支店 |
|---|---|
| 2025年4月1日 | 千葉県内全支店 |
| 2024年11月5日 | 愛媛県内全支店 |
| 2024年8月15日 | 新潟県内全支店 |
| 2024年5月29日 | 岩手県内全支店 八戸支店（※） |
| 2023年8月31日 | 佐賀支店 |
| 2023年7月24日 | 兵庫県内全支店 |
赤潮発生の影響に関する相談窓口（※）
（※）2024年7月17日付けで「八代海におけるカレニア赤潮により被害を受けた漁業者等の皆さまの相談窓口」から名称変更高病原性鳥インフルエンザの疑似患畜の発生に関する相談窓口
| 設置日 | 設置支店 |
|---|---|
| 2022年12月23日 | 全支店 |
| 2022年12月22日 | 長崎県内全支店 |
| 2022年12月19日 | 福岡県内全支店 |
| 2022年12月8日 | 山形県内全支店 |
| 2022年12月6日 | 佐賀県内全支店 |
| 2022年12月5日 | 愛知県内全支店 |
| 2022年12月1日 | 鳥取県内全支店 |
| 2022年11月29日 | 福島県内全支店 |
| 2022年11月21日 | 宮崎県内全支店 |
| 2022年11月18日 | 新潟県内全支店 |
| 2022年11月11日 | 和歌山県内全支店 |
| 2022年11月4日 | 茨城県内全支店 |
| 2022年11月1日 | 香川県内全支店 |
| 2022年10月28日 | 岡山県内全支店 |
| 2022年4月18日 | 北海道内全支店 |
| 2022年1月4日 | 愛媛県内全支店 |
| 2021年12月13日 | 青森県内全支店 |
| 2021年12月7日 | 埼玉県内全支店 広島県内全支店 岩国支店（※） |
| 2021年12月6日 | 千葉県内全支店 |
| 2021年12月3日 | 熊本県内全支店 |
| 2021年11月17日 | 兵庫県内全支店 |
| 2021年11月15日 | 鹿児島県内全支店 |
| 2021年11月10日 | 秋田県内全支店 |
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