■オフライン集客

Webやインターネット技術を使ったもの以外の販促手段です。旧来からの手法ととらえてもいいでしょう。次のような手法があります。

ポスティング、折込チラシ、チラシ配り
宣伝用のチラシを作り、周辺家庭のポストに入れたり、新聞に挟み込んで一緒に配布してもらったり、道行く人に手渡しで配布する方法です。飲食店や住宅リフォーム店、小売店など周辺地域の住民が顧客の場合には有効な集客方法です。

テレビ・新聞・雑誌等広告
テレビや新聞、雑誌等の媒体に広告を掲載する方法です。コストが高い割には効果がわかりにくいです。比較的お金に余裕があり、広く多くの人に広告を届けたい場合に有効です。

ダイレクトメール
宣伝用の手紙を作成し郵送する方法です。ビジネス向けでの利用が一般的です。業種別やエリア別に企業リストを提供している企業からリストを購入し送ります。リストは自社で収集したものを活用する場合もあります。ダイレクトメールは送付先のリストがとても重要です。

テレアポ、飛び込み営業
テレアポはリストにあるところに電話を行い、自社の商品・サービスを案内しアポイントをとったり、販売したりします。飛び込み営業は、企業や家庭にアポイントなしで訪問し、自社の商品やサービスを案内し、販売します。テレアポや飛び込み営業はニーズがないところにも当たらなければならないため非常に非効率です。

■オンライン集客

Webを使った集客です。Webマーケティングともいいます。消費者が何らかの商品やサービスを購入する際にWebを使って情報収集することが一般的となりました。次のような方法があります。

ホームページ
Webマーケティングの王道とも言っていいでしょう。大概の消費者は自分が知らない商品名や会社名をみた場合、検索エンジンで検索し、会社や商品のホームページを探し閲覧します。ホームページは自社の名刺代わりのようなものです。あって当たり前のようにとらえられているので、創業したならば最初に作成することをお薦めします。

ランディングページ
自社が販売したい商品やサービスに特化して、詳しく情報提供し販売を促すWebページです。単純に商品の内容を説明するだけでなく、商品の特徴やメリット、商品から得られる効果、他商品との違いや優位性など、自社の商品が優れている点を訴求し購入を促します。

SEO対策
SEO対策とはGoogleやYahoo!といった検索エンジンで、自社のサイトを検索上位に表示させるために行う対策です。多くのWeb利用者は気になるキーワードを検索エンジンで検索し、検索上位に表示されているコンテンツを閲覧します。自社のユーザーが検索するであろうキーワードをうまくページに盛り込んだり、他社のサイトからリンクをもらったりして対策します。

リスティング広告
GoogleやYahoo!といった検索エンジンにてキーワードに連動した広告を検索結果に表示する手法です。広告主は予め広告を表示したい検索キーワードにクリック単価を入れておきます。単価が高いほど上位に表示される入札方式です。

SNS
FacebookやInstagram、X（旧Twitter）、LINEといった、投稿を共有できたり、利用者同士でコミュニケーションが行えるものです。基本的に無料で使えます。SNSでも広告配信ができ、リスティング広告と同様、よりターゲットに近い人に絞り込んで費用対効果の高い広告が行えます。

動画サイト
YouTubeやTiktokなどの動画サイトに動画を投稿し、閲覧してもらう方法です。動画の配信、閲覧は基本的に無料で利用できます。近年動画を閲覧する人が増えており、動画を使ったマーケティングは重要性を増しています。

MEO対策
飲食店や小売店といった実店舗を検索する場合に、Googleマップなどの地図アプリで検索し、対象の店舗を探すことが増えています。MEO対策はこの地図アプリでの検索に対して、上位に表示させるために店舗プロフィールや口コミ、評価などで対策します。